La siguiente política esta realizada y aprobada por la directiva de la academia de idiomas M&A, en ella podrán encontrar los procedimientos de los rembolsos y los casos en los que se podría aplicar uno de ellos.

Los rembolsos solo se aplicarán en los siguientes casos.

1. El estudiante luego de haber completado su matrícula correctamente y haber iniciado el nivel, tendrá 2 clases para poder pedir el 100% de su rembolso.
2. Por presentar algún accidente que no le permita al estudiante poder continuar con el curso, (solo aplica los primeros 5 días de inicio de clases para el reembolso del 100%) posterior a los 5 días se reembolsa el 50%.
3. El estudiante tiene derecho a pedir rembolso por incumplimiento del contrato.

Los rembolsos no se aplicarán en los siguientes casos.

1. Si es estudiante solicita el rembolso luego de la 2 clase.
2. Si el estudiante incumple el contrato no se le hará el rembolso del dinero.
3. Si el estudiante falta a 3 clases automáticamente perderá el nivel y no podrá reclamar un rembolso.
4. Si el estudiante falla los exámenes finales del nivel no tendrá derecho a rembolso por dicho nivel y deberá repetirlo.

Debe saber que de ser posible un rembolso se hará únicamente a la misma cuenta bancaria de donde se realizo el pago, este rembolso tardará de 5 a 7 días hábiles, todos los rembolsos deben ser aprobados por la gerencia general de la academia de idiomas M&A y deben ser solicitados por correo electrónico, siguiendo un formato para poder hacerle seguimiento al mismo.

Si el estudiante se matricula satisfactoria y por alguna razón no puede iniciar sus clases tendrá 5 días luego del inicio de la misma para notificarlo y así mismo solicitar la congelación de la matricula la cual puede ser utilizada posteriormente para otro nivel, pero está condicionado máximo a 6 meses para hacer uso de la misma y así mismo cuando solicite el reintegro los costos están sujetos a variación por ende deberá pagar la suma restante de dicho aumento.